Monterrey, N.L
CONNECT IMED
Versión: AVISO-2026-01
Última actualización: 20 de agosto de 2026
IMED Internal Medicine Clin Trials S.C., en adelante “IMED”, con domicilio en Padua #654, Col. Gonzalitos, C.P. 64020, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de Connect IMED, programa de información, orientación, captación, prerregistro y seguimiento para estudios clínicos.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales puede comunicarse mediante:
Correo electrónico: info@imedinvestigacion.com
WhatsApp: 81 1653 5445
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en materia de privacidad, salud e investigación clínica.
Connect IMED facilita información, orientación, registro y un prefiltro inicial para personas interesadas en conocer convocatorias de estudios clínicos.
Responder un formulario de Connect IMED:
La elegibilidad final para participar en un estudio será determinada por personal médico conforme a los criterios del protocolo correspondiente.
Dependiendo de la convocatoria y de la etapa del proceso, Connect IMED podrá recabar los siguientes datos:
En el campo relativo al origen del registro podrán utilizarse opciones como redes sociales, anuncio, familiar, conocido u otro medio, sin solicitar el nombre de la persona que realizó la referencia.
Dependiendo de los criterios de cada convocatoria, el prefiltro podrá solicitar información como:
Los datos relacionados con la salud y las clasificaciones o inferencias que razonablemente permitan conocer información sobre el estado de salud de una persona serán tratados como datos personales sensibles.
Connect IMED no solicitará durante el prerregistro digital inicial copias de identificación oficial, CURP, recetas, resultados de laboratorio, expedientes médicos, fotografías de documentos ni archivos clínicos.
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Zoho CRM podrá utilizar reglas previamente configuradas para clasificar inicialmente los registros conforme a las respuestas proporcionadas.
Dicha clasificación tiene exclusivamente fines de prefiltro y organización interna.
Una clasificación como “nuevo contacto”, “viable”, “para estudio futuro” o equivalente:
La decisión final sobre la elegibilidad para un estudio clínico corresponde al personal médico y a los criterios establecidos en el protocolo aplicable.
Cuando un formulario solicite información relacionada con su salud, IMED solicitará previamente su consentimiento expreso y por escrito, mediante el mecanismo electrónico implementado para tal efecto.
El mecanismo utilizado deberá permitir identificar al titular y conservar evidencia de la autorización otorgada.
La evidencia del consentimiento podrá incluir, según corresponda:
El consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales es independiente del consentimiento informado para participar en un estudio clínico.
Aceptar el tratamiento de datos personales no implica aceptar un medicamento, procedimiento, protocolo o participación en investigación.
Usted podrá autorizar voluntariamente que Connect IMED conserve:
por un periodo máximo de 3 años contados a partir de su autorización, con el propósito de informarle cuando existan futuras convocatorias de estudios clínicos.
Adicionalmente podrá señalar, de manera voluntaria, los tipos o áreas de estudios sobre los que le interesaría recibir información.
Esta selección se utilizará únicamente para orientar futuras comunicaciones y no deberá interpretarse automáticamente como confirmación de que la persona presenta una enfermedad o diagnóstico determinado.
La información médica detallada proporcionada durante un prefiltro anterior no será conservada por defecto únicamente para esta finalidad.
La negativa o revocación de esta autorización no afectará la atención de una convocatoria actual.
De manera independiente, usted podrá autorizar la recepción de:
Esta autorización será opcional y podrá revocarse posteriormente.
IMED utilizará Zoho CRM como herramienta para gestionar registros, organizar procesos, dar seguimiento y administrar contactos relacionados con Connect IMED.
El sistema deberá configurarse bajo principios de seguridad, confidencialidad y mínimo privilegio, incluyendo, cuando corresponda:
El personal médico y los coordinadores de estudio podrán acceder a la información del prefiltro necesaria para desempeñar sus funciones.
El personal de marketing, proveedores de apoyo u otros usuarios que no requieran información clínica para sus funciones no deberán tener acceso ordinario a datos médicos detallados.
IMED podrá contratar proveedores tecnológicos, desarrolladores, servicios de CRM, hosting, mensajería, soporte técnico, automatización, agencias de marketing digital y otros proveedores externos autorizados que traten datos personales por cuenta y bajo instrucciones de IMED.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán estar sujetos a obligaciones relacionadas con:
Cuando un proveedor trate información para finalidades propias y no exclusivamente por instrucciones de IMED, su participación será analizada conforme a la figura jurídica que corresponda.
Las agencias de marketing digital y/o proveedores externos autorizados que apoyen a Connect IMED podrán tener acceso únicamente a la información estrictamente necesaria para desempeñar las funciones que IMED les haya encomendado.
Su acceso podrá comprender, cuando resulte necesario:
No deberán tener acceso ordinario a:
El acceso a Zoho CRM deberá realizarse mediante permisos configurados conforme al principio de mínimo privilegioy limitado a las funciones autorizadas por IMED.
Connect IMED podrá utilizar teléfono y WhatsApp para:
Estos medios no se utilizarán ordinariamente para solicitar o intercambiar:
Las llamadas ordinarias de seguimiento no son grabadas ni transcritas.
El correo info@imedinvestigacion.com se utilizará para asuntos de privacidad y atención general y no como canal ordinario para el intercambio de documentación clínica detallada.
Connect IMED podrá conocer oportunidades o convocatorias administradas por otras clínicas o centros de investigación.
Connect IMED podrá proporcionar a la persona interesada los datos de contacto de otra clínica.
La persona decidirá libremente si desea comunicarse con dicha institución.
En este supuesto, Connect IMED no transferirá sus datos personales a la clínica.
Cuando usted lo solicite o autorice expresamente, Connect IMED podrá compartir únicamente:
con una clínica previamente identificada, exclusivamente para que dicha clínica pueda contactarle respecto de una convocatoria determinada.
La autorización será solicitada antes de realizar la transferencia.
No se transferirán por defecto:
Una vez que la clínica receptora comience a tratar sus datos para sus propias finalidades, será responsable de cumplir las obligaciones de privacidad que le correspondan.
El presente Aviso regula principalmente el tratamiento relacionado con el ecosistema Connect IMED, incluyendo:
Cuando una persona se incorpore formalmente a un estudio clínico podrán resultar aplicables:
Estos documentos y consentimientos son independientes del presente Aviso.
El registro almacenado en Zoho CRM no sustituye al expediente clínico.
La información clínica obtenida durante consultas, valoraciones médicas o participación formal en un estudio deberá integrarse y conservarse en los expedientes, sistemas y plataformas correspondientes conforme a la regulación sanitaria aplicable.
Cuando Zoho CRM sea utilizado para seguimiento operativo de participantes, deberá limitarse a los datos necesarios para dicha función y evitar la duplicación innecesaria de información clínica detallada.
Cuando durante el seguimiento se reporte una situación que pudiera constituir un evento adverso, Zoho CRM podrá utilizarse para registrar que existe una situación que requiere atención o seguimiento.
El detalle clínico, evaluación médica, documentación y tratamiento regulatorio del evento deberán integrarse en el expediente, plataforma del estudio o sistema correspondiente conforme al protocolo y a las obligaciones aplicables.
IMED conservará los datos personales únicamente durante los periodos necesarios y proporcionales para cumplir las finalidades informadas.
Cuando una persona no continúe en una convocatoria y no autorice futuras comunicaciones, el registro será cerrado.
Se conservará únicamente la información mínima indispensable durante un periodo administrativo corto para control interno y posibles responsabilidades.
Posteriormente se procederá, según corresponda, a:
El plazo administrativo específico deberá encontrarse definido en la Política Interna de Retención y Eliminación de IMED.
Cuando exista autorización expresa para futuras convocatorias, el nombre, teléfono y preferencias expresamente autorizadas podrán conservarse hasta por 3 años contados desde la autorización, o hasta que el titular retire dicha autorización, lo que ocurra primero.
Los registros administrativos y de seguimiento podrán conservarse durante la vigencia del proceso y durante un periodo administrativo posterior, con un plazo operativo previsto de hasta 3 años, siempre sujeto a la naturaleza de la información y a las obligaciones legales aplicables.
Los expedientes clínicos y registros formales de investigación estarán sujetos a sus propios plazos de conservación conforme a la normativa sanitaria y de investigación aplicable.
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la cancelación de sus datos cuando legalmente proceda.
Oposición: solicitar el cese de determinados tratamientos cuando resulte jurídicamente procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá comunicarse mediante:
Correo electrónico: info@imedinvestigacion.com
WhatsApp: 81 1653 5445
La solicitud deberá contener:
IMED podrá solicitar información adicional únicamente cuando resulte necesaria para acreditar la identidad del solicitante o atender adecuadamente la solicitud.
IMED comunicará al titular la determinación adoptada respecto de su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que ésta sea recibida.
Si la solicitud resulta procedente, el derecho correspondiente se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.
Usted podrá revocar el consentimiento otorgado cuando legalmente resulte procedente.
La revocación podrá solicitarse mediante:
Correo: info@imedinvestigacion.com
WhatsApp: 81 1653 5445
La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de tratamientos realizados lícitamente antes de la solicitud.
Cuando corresponda únicamente a futuras convocatorias o comunicaciones opcionales:
El titular podrá solicitar dejar de recibir:
Esta solicitud no impedirá comunicaciones estrictamente necesarias relacionadas con una solicitud, cita, valoración o proceso vigente solicitado por el propio titular.
Connect IMED está dirigido, en esta etapa, únicamente a personas mayores de 18 años.
Cuando se identifique un registro realizado por un menor de edad, éste no deberá continuar mediante el flujo ordinario de prerregistro y será gestionado conforme al procedimiento interno establecido por IMED.
El uso de imagen, voz, fotografía, testimonio, experiencia personal o referencias a información relacionada con salud para contenidos, publicidad, redes sociales, sitio web o comunicación institucional requerirá una autorización específica e independiente del presente Aviso.
IMED implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a la naturaleza y sensibilidad de la información tratada.
Entre las medidas previstas se encuentran:
IMED mantendrá procedimientos para detectar, contener, documentar, analizar, corregir y remediar incidentes que puedan comprometer datos personales.
Cuando una vulneración afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, IMED realizará las comunicaciones y acciones exigibles conforme a la legislación aplicable.
El presente Aviso podrá modificarse cuando existan cambios relacionados con:
Cada actualización será identificada mediante número de versión y fecha.
Cuando una modificación implique tratamientos que requieran un consentimiento adicional, éste será solicitado cuando legalmente proceda.
IMED Internal Medicine Clin Trials S.C.
Programa Connect IMED
Domicilio: Padua #654, Col. Gonzalitos, C.P. 64020, Monterrey, Nuevo León, México.
Correo electrónico: info@imedinvestigacion.com
WhatsApp: 81 1653 5445
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Última actualización: 20 de agosto de 2026